1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site est :
Christèle Fibleuil — Ichinen Coaching
Coach-consultante certifiée RNCP 7
Martinique & en ligne
Contact : christele@ichinencoaching.fr
2. Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation de ce site et de nos services, nous collectons les données suivantes :
| Données | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Prénom, adresse e-mail | Envoi de la newsletter et ressources gratuites | Consentement |
| Prénom, e-mail, message | Réponse aux demandes de contact | Intérêt légitime |
| Données de navigation (cookies) | Statistiques d'audience anonymisées | Intérêt légitime |
| Données de facturation | Exécution du contrat de coaching | Exécution du contrat |
3. Durée de conservation
- Données de contact et newsletter : conservées jusqu'à désinscription ou demande de suppression
- Données clients (facturation, suivi) : 5 ans à compter de la fin de la relation commerciale, conformément aux obligations légales
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4. Destinataires des données
Vos données sont destinées exclusivement à Ichinen Coaching. Elles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.
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- Calendly — gestion des prises de rendez-vous en ligne
- Systeme.io — hébergement du site et gestion des emails
- Skool — plateforme communautaire l'Académie des 1001 Vies
5. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
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- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible
- Droit de retrait du consentement : à tout moment, sans justification
Pour exercer vos droits, contactez-nous par e-mail à christele@ichinencoaching.fr. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours. En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).
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8. Modifications
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique à tout moment. La date de dernière modification est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.